To proces wdrażania technologii opartych na sztucznej inteligencji, które umożliwiają analizę i interpretację danych wizualnych oraz dźwiękowych. Dzięki algorytmom uczenia maszynowego, systemy te potrafią rozpoznawać obiekty, twarze, tekst (OCR) oraz przetwarzać mowę na tekst i analizować język naturalny. Integracja tych rozwiązań umożliwia tworzenie bardziej interaktywnych aplikacji, poprawia obsługę klienta, ułatwia automatyzację procesów i zwiększa bezpieczeństwo.